Las comisiones abusivas bancarias son cargos que, según la ley, exceden lo que se considera razonable o justo. Y, afortunadamente, es la propia ley la que ha dejado muy claros los límites de este tipo de comisiones. Si consideras que has sido víctima de este tipo de cobros, desde el despacho de Brais Angosto Barros, como asesor en reclamaciones bancarias en Vigo, te recomendamos que leas con atención estos consejos para que puedas reclamar lo que es tuyo.
Revisa tus extractos bancarios
El primer paso es identificar las comisiones que consideras abusivas. Revisa detenidamente toda la documentación que tienes firmada con tu banco para detectar cualquier cargo que te parezca injustificado o excesivo. Anota todo los detalles relevantes y ponlos en conocimiento de un experto en reclamaciones bancarias.
Infórmate sobre tus derechos
Es crucial que te informes sobre tus derechos como consumidor financiero. En España, existen leyes y regulaciones que protegen a los clientes contra las comisiones abusivas. Por ejemplo, el Banco de España establece normativas claras sobre qué comisiones pueden cobrarse y en qué circunstancias.
Contacta con tu banco
Una vez identificadas las comisiones abusivas, el siguiente paso es contactar con tu banco. Es recomendable hacerlo por escrito para dejar constancia de tu reclamación. Expón claramente tu situación, especificando las comisiones que consideras abusivas y solicitando su devolución. Adjunta copias de tus extractos bancarios y cualquier otra documentación relevante. Deberían responderte en tiempo y forma pero, si no lo hacen (o no es la respuesta que esperabas), puedes activar otros mecanismos.
Presenta una reclamación formal
Si se da la situación anterior, debes presentar una reclamación formal ante el Servicio de Atención al Cliente del banco, que sí está obligado a responder en un plazo máximo de dos meses. Si tras este periodo no obtienes una respuesta satisfactoria, pide una cita en el despacho de Brais Angosto Barros en Vigo y te contamos los siguientes pasos.
¿Cuándo llegar a la vía judicial?
Si todas las gestiones anteriores no han dado resultado, es el momento de empezar a valorar la posibilidad de llevar tu caso a los tribunales. Si decides dar este paso para reclamar unas posibles comisiones abusivas, entonces sí que necesitarás la mejor representación legal que defienda tus intereses en sede judicial.
En este sentido, es importante que lleves un seguimiento continuo de tu reclamación. Guarda todas las comunicaciones y documentos relacionados con el caso. Esto te permitirá tener un registro detallado en caso de necesitarlo para futuras gestiones o procesos legales.
¿Necesitas ayuda para enfrentarte en Vigo a un caso de comisiones abusivas?
Enfrentarte a comisiones abusivas puede ser un proceso complejo, pero no te vamos a dejar solo: ponte en contacto con B^ Economistas en Vigo y quédate en las mejores manos. Tenemos una larga experiencia en la gestión de reclamaciones bancarias y trabajamos estrechamente con los mejores abogados especialistas en la materia. Si quieres, llámanos hoy mismo, concierta una cita y ponemos todo el procedimiento en marcha.